腾讯科技讯，8月2日消息，据国外媒体报道，美国当地时间周四，苹果公司公布2024财年第三财季（即2024自然年二季度）财报，尽管iPhone销量下滑，但iPad、服务业务增长迅速。
财报显示，截至6月30日，iPhone销量同比下降1%至393亿美元，包括苹果商店和苹果音乐在内的服务业务销售额增长14.1%至242亿美元，这使该公司在该季度中销售额整体增长近5%至857.8亿美元。
尽管iPhone仍为苹果最重要的营收支柱，但其在总销售额中的占比已经下降到46%左右。服务业务正在成为苹果最重要的增长类别。
财报发布后，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）、首席财务官卢卡·马埃斯特里（Luca Maestri）以及其他高管参加了财报电话会议，就苹果业绩、iPad销量、服务业务增长以及人工智能计划等方面的疑问进行了解读。
以下为此次电话会干货：
01 加大AI投资，苹果智能逐步推出
此前，在全球开发者大会上，苹果就发布了包括苹果智能在内的诸多更新。苹果智能建立在人工智能和机器学习领域多年的创新和投资基础上，库克称苹果坚信其将改变用户与技术的交互方式。
库克在分析师电话会上表示：“我们对苹果智能感到非常兴奋，我们对人工智能展现出的无限可能并丰富用户生活的强大能力感到乐观。我们将继续在这项技术上进行重大投资，并致力于释放其全部创新潜力。”
随着苹果智能上线，其可能对苹果服务业务产生影响，并成为服务业务加速扩张的催化剂。
对此，库克表示：“本周，我们已携手开发者共同推出苹果智能的初步功能。我们对这一进展感到无比兴奋，因为它将为开发者提供前所未有的能力，将他们的应用推向新高度。目前我们正处于测试的初步阶段，但我们非常期待见证开发者如何利用这一技术创造卓越体验。”
关于消费者对苹果智能的期待，库克也给出了时间框架。他说：“我们的策略是逐步推出智能功能，而非一次性呈现完整套件。年内，我们将继续扩展至非美式英语的语言支持及其他功能。因此，这是一个分阶段的发布计划。”
库克称，Siri将变得比以往更自然、更有用、更个性化，其与ChatGPT的集成工作预计将在年底前完成。
库克表示，苹果一直在加大研发力度，特别是在人工智能和机器学习领域。除了增加投资，该公司还积极调整资源分配，将更多人才聚焦于这一前沿领域。因此，研发支出增长正是苹果持续投入与创新的直接体现，并且这种增长势头将持续下去。
关于资本支出，苹果采取了灵活多样的策略，既包括内部自主研发，也涵盖与外部伙伴合作。这意味着，苹果的资本投入会分散体现在不同的业务环节中，包括但不限于云计算容量的扩张。随着新服务的推出，特别是像苹果智能这样的创新功能，可以预见的是，相关的运营支出和资本支出都将随之增加。
不过，关于苹果智能是否能帮助提振iPhone销量，库克认为“现在下结论还为时过早”。
02 iPhone 15表现优于iPhone 14，激活量创新高
对于iPhone销量下滑，苹果首席财务官马埃斯特里给出了解释。他说：
“iPhone在第三财季实现了393亿美元的收入，尽管同比下降了1%，但按固定汇率计算，实际上该业务依然实现了同比增长。在英国、西班牙、波兰、墨西哥、印度尼西亚及菲律宾等多个市场，我们更是创下了第三财季的销售新纪录。”
iPhone 15系列在全球范围内，成为最畅销智能手机之一，特别是在美国、大中华区、英国、德国、澳大利亚和日本等关键市场。据451 Research最新报告，iPhone 15系列在美国的用户满意度高达98%。
库克称，苹果即将通过iOS 18为iPhone用户带来前所未有的新体验，包括照片应用的重大革新、主屏幕的个性化定制选项、卫星通信功能以及苹果智能的引入。苹果智能充分利用了iPhone 15 Pro及Pro Max的尖端技术，为用户带来了一系列革命性的功能。
库克指出：“从激活量数据来看，第三财季达到了历史新高，我们对此深感自豪。总的来说，iPhone 15系列在固定汇率下的增长表现强劲，与上一代产品相比，其市场表现更加出色。虽然目前处于产品周期的中期，升级率的具体数据尚难预测，但我们坚信，苹果智能等新功能的加入，将为用户提供更加丰富的价值和体验，成为另一个令人信服的升级理由。”
03 iPad营收激增，新用户占一半
iPad业务在本季度表现出色，实现营收72亿美元，同比增长高达24%。当季，苹果推出了两款全新的iPad Air——M4 iPad Pro和M2 iPad Air，它们都有11英寸与13英寸版本，这两款设备以其卓越的性能和多功能性，成为了教育、娱乐领域的理想选择。
马埃斯特里表示：
“在iPad Pro的升级上，我们实现了重大突破，搭载了先进的M4芯片，这一创新之举不仅将节能与性能提升至全新高度，更让这款超薄设备成为了强大的生产力工具。M4芯片的加入，使得视频编辑师与音乐家能够在Final Cut Pro和Logic Pro等专业软件中，无缝运用前沿的人工智能功能。此外，搭载苹果M系列芯片的iPad Pro与iPad Air，即将解锁苹果智能的无限可能，为用户带来更加智能、便捷的使用体验。”
iPad的激活基数持续攀升，第三财季创下了历史新高，其中新用户的占比高达一半。此外，根据最新在美国进行的客户满意度调查，iPad获得了高达97%的满意度评分。
04 服务业务刷新纪录
苹果的服务营收增至242亿美元，刷新了以往纪录，付费订阅也达到了历史新高。苹果在大多数服务类别中都创造了新的收入纪录，在广告、云和支付服务方面也创造了历史新高。
马埃斯特里表示：
“我们在服务方面继续保持强劲势头，因为我们活跃设备激活基数的增长，为我们生态系统的未来扩张奠定了坚实的基础。我们看到客户对我们提供的服务的参与度越来越高。交易账户和付费账户都达到了历史新高，付费账户同比增长两位数。此外，付费订阅也呈现出强劲的两位数增长。我们的平台上有超过10亿的付费订阅，是四年前的两倍多。
我认为，我们在提高这些服务的质量和增加内容数量方面也做得很好。我们将继续在TV+和Apple Arcade上投入大量资金，并持续推出新节目、新游戏。”
05 中国仍存长期增长机遇
库克依然对中国市场存在的长期增长机遇充满信心。他解释说：
“在第三财季，我们在大中华地区的销售额虽然同比下降了6.5%，但按固定汇率计算，降幅收窄至不足3%，并且半数影响与汇率波动相关。相较于本财年上半年，我们观察到增长势头有所回暖，这一积极变化令人鼓舞。
iPhone在大中华区的激活量再创新高，手机更新换代率也刷新了纪录，这些都是强劲的市场信号。最新调查显示，iPhone在大中华区受欢迎程度稳居前三甲。同时，与去年同期相比，iPhone 15系列在上市后相同时间段内的市场表现优于iPhone 14系列，这一对比结果自2023年9月以来持续显现，为我们带来了信心。
此外，我们密切关注新客户的获取情况。在Mac和iPad，中国大陆市场的多数消费者是首次购买者，这一现象在手表产品中也同样显著。同时，iPad业务当季于大中华区实现了增长复苏，与全球市场的强劲表现相呼应。
因此，我们依然对中国市场的长期发展机遇充满信心。”
06 苹果智能的应用前景
对于苹果智能的应用前景，库克表示：
“苹果智能的部署正逐步融入用户日常使用的各类应用程序中，从笔记、邮件到信息通讯等，我们均精心考量其融合方式。这一策略旨在以自然流畅的方式，让用户在日常操作中不经意间体验到苹果智能的便捷与智能，相信这将极大地激发用户的兴趣并促进其广泛采用。
同样，我们期待开发者能在此基础上，广泛且深入地探索苹果智能与其应用的结合点。无论是迭代现有应用还是创新全新产品，我们都相信开发者将展现出令人瞩目的创意与成果。本周，随着首批体验种子的发放，我们满怀期待地注视着开发者们将如何利用苹果智能，我想那会相当精彩。”
关于与OpenAI是否还有更多合作，以及如何利用此类合作盈利，库克称：
“我认为苹果智能融合了设备端处理与私有云计算的优势，其中许多功能都深深植根于个人化体验之中。在引入世界知识方面，我们初期选择与ChatGPT进行整合，以此为重点增强用户获取全球信息的能力。至于盈利模式，我尊重商业协议的保密性，不便透露具体条款，但我认为设备端处理与世界知识的整合均对用户体验至关重要。”
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