据路透社报道，亚马逊预计今年发布的 Alexa 改进版将主要由 Anthropic 的 Claude 人工智能模型提供支持。该出版物报道称，亚马逊使用该公司自己的人工智能的更智能、基于订阅的语音助手的初始版本被证明是不够的，经常在言语和响应用户提示方面遇到困难。
亚马逊在 Anthropic 的少数股权目前正在接受英国竞争监管机构的调查。该公司去年向这家初创公司投资了 40 亿美元，并承诺亚马逊客户将能够尽早使用该公司的人工智能技术。
据《财富》杂志报道，被称为“Remarkable Alexa”的新 Alexa 技术的开发自去年 9 月宣布以来一直存在很多问题。 Alexa AI 前机器学习科学家米哈伊尔·埃里克 (Mihail Eric) 也在 X 上表示，该部门“充满了技术和官僚问题”。与此同时，亚马逊目前过时但市场领先的语音助手正面临来自挑战者的更大竞争，例如 OpenAI 的 ChatGPT 高级语音模式、谷歌 Gemini 的语音聊天模式，甚至 Siri 即将推出的苹果智能更新。
据报道，围绕克劳德构建的新 Alexa 的性能比亚马逊内部人工智能模型支持的版本更好。
“亚马逊使用许多不同的技术来支持 Alexa，”该公司告诉路透社。 “当谈到机器学习模型时，我们从亚马逊构建的模型开始，但我们已经使用并将继续使用各种不同的模型 – 包括（亚马逊 AI 模型）Titan 和未来的亚马逊模型，以及那些来自合作伙伴——为客户打造最佳体验。”
据报道，在发布延迟后，Remarkable Alexa 将于 10 月中旬的某个时间上市。据《华盛顿邮报》本周早些时候报道，预期的功能包括人工智能生成的每日新闻摘要、以儿童为中心的聊天机器人和对话式购物工具。路透社6 月份报道称，亚马逊正在考虑以每月 5 至 10 美元的订阅费为新版 Alexa 提供服务，以使该助手盈利，但仍将保留当前的“Classic Alexa”产品作为免费使用服务。
据路透社报道，新 Alexa 的演示将在亚马逊年度设备和服务活动期间展示，该活动通常在 9 月举行。
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