中国公司字节跳动拥有的热门社群媒体平台 TikTok 今天证实在全球裁减数百名内容审核员工,转为扩大利用人工智能(AI)。这次裁员主要在马来西亚,当地政府正在加强监管压力。
马来西亚商业新闻媒体The Malaysian Reserve昨天率先报导TikTok裁员消息,其后2名知情人士告诉路透社,大马有700多名TikTok员工被裁,大多涉及内容审核业务,且是9日晚间才通过电子邮件收到解雇通知。
TikTok回复路透社询问时证实在大马裁员消息,但澄清人数不到500人;还说全球合计会有数百名人力会遭到裁减,而这属于TikTok更大规模改善内容审核业务计划的一环。
马来西亚今年稍早表明社群媒体上的有害内容激增,因此敦促TikTok等社群媒体营运商加紧监督。大马政府还为了打击网络犯罪,已要求社群平台公司最晚明年1月申请营运执照,使得这类科技业者在当地面临更大的监管压力。
TikTok混合自动化侦测和人工方式来进行平台上的内容检查。根据官方网站,TikTok在全球200多个城市合计雇有11万多名员工。
TikTok的1名发言人通过声明表示,目前平台上违反社群守则的内容8成由自动化科技移除,且TikTok预计今年在全球投资20亿美元(约新台币644亿元)于信任与安全事务,并将继续改善审核效率。
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