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“ 大模型已经深刻改变了各行各业,而客服因其特性成为大模型落地最快最成熟的场景。在大模型的影响下,未来不使用智能客服的企业都将失去竞争力,未来的客服将不再只是狭义上的客户服务,更应该成为企业的增长引擎、企业的价值中枢。

赛博朋克的世界里,小朋友可以用智能学习机伴学,女生在美甲店可以用AI设计、试戴新款式,机器人按摩师在帮助消费者缓解疲惫,拍好看的照片线上就可以完成……这些看起来科幻的场景,如今已逐渐成为现实。2024年3月大众点评全国(内地)约有3300余万店铺。大模型应用元年,这些线下店也开始引入AI。

大模型的下半场,正在进入“智能体”涌现时间。最近,OpenAI 的秘密项目“Q*”一直受到了圈内人士的广泛关注。上个月,以它为前身、代号为“草莓(Strawberry)”的项目又被曝光了。据推测,该项目能够提供高级推理能力。

教育,作为国家发展的基石,承载着培养未来社会栋梁的重任。伴随着我国教育强国战略的出台,AI与教育的深度融合已成为推动教育现代化、实现教育强国战略的关键举措。从政策的顶层设计到技术的创新实践,AI教育正逐步从理念走向现实,展现出其在提升教育公平与效率、培养面向未来的复合型人才方面的巨大潜力。